相信 几乎 所有 的空压机 代理商 朋友 都会 经常 遇到 这样 一个 棘手 的问题 :有一些空压机 用户 到了 保养 时间 不想 按时 保养 ,想延迟 几百 、一千 小时 或者 更久时间 保养 。
遇到 这种 情况 ,估计 大家 与用户 讲得最多 的道理 ,可能是延迟 保养 会对空压机 会带来 多大 的潜在 危害 ,这也能 说服 其中 的一部分 用户 按时 保养 。
如果你 遇到 一个 真的 不合情理 的用户 ,你只能 说,不要 责怪 我以后 的问题 。
这样 的应对话 术,大概 也是大多数 空压机 代理商 朋友 经常 采用 的版本
这种 说服 用户 的方式 ,个人 认为 事倍功半 ,主要是没有 找到 问题 的核心 所在 ——客户 为什么 想要 延迟 保养 ?
抛开 用户 因为 生产 忙,暂时 不能 停机 保养 的客观因素 以外 ,用户 想延迟 保养 ,无非 是为了 省钱 。
既然 用户 是想省钱 ,你却谈了一大堆 延迟 保养 对空压机 潜在 的危害 ,针对性 不是 特别 强,效果 肯定 会大打折扣 ;再说 ,即使 延迟 几百 、一千 小时 保养 ,空压机 短期内 也不会出太大 的问题 ,用户 看不到 延迟 保养 带来 的危害 ,自然 想省钱 的心理 就占了上风 ,导致 说服 用户 按时 保养 事倍功半
既然 用户 是想省钱 ,咱们 就应该 沿着 省钱 的思路 去说服 用户 。
大家 保养 机器 时不知道 留意 过电流 没有 ,一般 保养 前后 电流 会相差 5~15 %(7~10 %是主流 )。
这就意味着 延期 500 小时 保养 所浪费 的电费 ,够做一次保养 的费用 了,并且 延期 时间 越长电流 差别 会越大。
这是因为 空压机 经过 一轮 保养 周期 运行 ,油分 表面 已经 吸附 了很多 灰尘 与积碳 ,如果 延期 保养 ,油分 表面 的灰尘 与积碳 会越来越多
另外 ,润滑油 经过 一轮 保养 周期 运行 以后 ,老化 速度 会加快 ,产生 积碳 的速度 呈几何倍增,延期 保养 将加速 提高 电流 ;再就是 ,空滤 在一轮 保养 周期 运行 以后 ,如果不及时 更换 ,吸气 阻力 会越来越大,同样 会降低 空压机 能效
大家 应该 从节能 着手 说服 用户 按时 保养 空压机 ,最直接 有效 的方法 是保养 前后 电流 对比 ,用数据说话。
笔者 相信 ,除了 极个别 有个性的用户 以外 ,绝大部分 想延期 保养 的用户 还是 容易 被说服 的。
用户 不是 空压机 专家 ,对空压机 的了解 肯定 没有 我们 深,用户 想省钱 是无可厚非 的,所以 我们 应该 从专业 的角度 去说服 用户 按时 保养 ,以此 达到 双赢 的目的